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自出道以来，郑爽就属于很讨观众喜欢的那类女明星，自身努力加上自带的幸运体质，年纪轻轻便成为了多数人的青春记忆，此后也是越来越红，将当红女明星的位置站稳。但自从她坦言自己整容以后，加上她与张翰分手的消息，网上关于黑她的言论也越来越多了。有些网友觉得小爽自从分手以后整个人都变了，也没有从前那样单纯可爱的样子，现在的她虽然也单纯，但有时候更像是放飞自我。
包括近日她也很明目张胆地公开发文，怒怼装修公司，称他们在工作时表现得并不好，也没有足够的良知与气节，不仅没能在工作中兑现当时的承诺，甚至一些基本的工作都没有做好。其实小爽这样的做法放在任何一个普通人身上都不会引起关注的，无非就是正常人对自己花钱的事情表示不满意想要吐槽一下，换位思考一下也没什么错。但重点就在小爽是个公众人物。一时间许多人觉得她太过于较真了，什么指责声音都有。
后来郑爽的事务所也为了此前的装修风波事件深表歉意，称在点名装修公司时也为两家公司带来了很大的损失，为这次的鲁莽行为致歉，也希望两家公司可以及时止损。而小爽也表示希望这两家公司以后可以真正去为大家解决实际性的问题。毕竟大家好才是真的好。站在旁观者的角度而言，小爽这么做也没有错，她这种行为也是在为大家排雷，但确实触及到了这两家公司的利益问题。
再怎么说她公众人物的流量效应也是非同凡响的，一旦她这么说了，那么粉丝势必会引起连带反应。而这些黑她的朋友倒不是觉得她这样做不对，只是觉得不太稳妥，并不能体现出她做事的沉稳。毕竟大家也希望小爽可以越来越好。
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